2024-07-27
南方日报讯 (记者/肖文舸通讯员/粤政数)“3·15”国际消费者权益日到来之际,笔者从省政务服务和数据管理局获悉,粤省心12345热线平台上线两年多以来,广东多地在12345热线专门设立消费维权咨询队列,为保障消费者权益发挥重要作用。其中,2023年粤省心12345热线平台共受理消费者提交的诉求420万宗,诉求量排名前五的事项分别为:售后服务、质量监督、快递问题、物价管理、证照监管,助力消费维权见实效。 自2022年9月1日《广东省12345政务服务便民热线管理办法》施行以来,全省各地市严格落...